Particulier : vous avez un délai de 14 jours pour retourner votre article, à compter de la date de réception du colis. Professionnel : toute demande de retour doit faire l'objet d'un accord préalable de Kami. Veuillez-nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone dans les 30 jours suivant la livraison.

Vous souhaitez effectuer un retour ? C’est simple et gratuit, tout se fait dans l'onglet "retour" de votre espace client.

Nous mettrons à votre dispositon sur votre espace client le bon de retour à imprimer et à glisser dans le colis et l'étiquette du transporteur à imprimer et à coller sur le colis. Les retours uniquement par dépôt de colis en point relais.

REMARQUE : Les retours sont gratuits sous réserve de l'utilisation par le client de l'étiquette de transports de retour à télécharger ci-dessus. Si vous souhaitez utiliser un autre mode de transport pour le retour, les frais de port seront à votre charge et vous devrez opter pour un transport suivi.

⚠ Ce retour doit être réalisé dans l’emballage d’origine, et les articles retournés ne doivent pas avoir été portés, ni souillés, ni lavés, ni personnalisés.