Pause festive : Les expéditions de vos commandes seront interrompues du 23 décembre 2025 au 5 janvier 2026.
Toute l'équipe Kami vous remercie et vous souhaite de Joyeuses Fêtes.

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Que dois-je faire si je ne reçois pas mon colis ?

Rendez-vous dans votre espace « mon compte » dans la rubrique « mes commandes », cliquez sur la commande concernée, vérifiez bien qu'elle n'a pas déjà été livrée ou présentée, et assurez-vous que le lieu de livraison correspond à celui que vous aviez choisi. Si vous décelez une anomalie, et si la date de livraison est dépassée, contactez le service client. Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9H30 à 12H30 et de 13H30 à 17H00 au 02 47 34 24 24.